您现在的位置：自从锦湖轮胎的质量问题在央视"3?15"晚会曝光后，其召回细则一直为众多车主所关注。近日，锦湖轮胎正式公布了召回轮胎具体规格、识别方法、召回检测流程、免费检测点及相关服务内容。与此同时，山西地区召回更换轮胎及免费检测的27个指定点也对外公布。从本月15日起，车主可预约前往这27个指定点更换轮胎及免费检测。
11个市都有召回点
锦湖官网公布的山西更换及检测轮胎的指定召回点，包括锦湖轮胎指定店3家、北京现代4S店14家，以及东风悦达起亚4S店10家，共27个召回点，在山西省11个市均有分布。
本次召回的全部为锦湖天津工厂所生产的轮胎，范围包括2008年第22周、第40周，2009年第5周、第9周，2010年第24周、第29周，以及2011年第1周产品中的指定规格，包括已使用或未使用的全部轮胎（包括备胎），共涉及15大规格7项DOT分类的轮胎共计38种。据悉，该范围内的轮胎产品，在生产过程中没有严格执行企业内部标准，过量使用返退胶，可能导致轮胎安全使用隐患。
与此同时，受使用召回范围轮胎的影响，赛拉图、腾翼C30、伊兰特、途胜等12款车型共75480辆轿车也将于本月15日起实施召回。其中，涉及6419辆2008、2009年款赛拉图轿车，788辆2011年款锐欧轿车；2008年10月30日至2011年1月28日期间生产的4685辆炫丽、腾翼C30轿车；2008年6月4日至2011年1月13日期间生产的63588辆伊兰特、悦动、雅绅特、御翔、途胜、瑞纳、名驭和I30轿车。
4S店仅对本品牌车辆负责
按照锦湖轮胎的公告，4月15日开始，锦湖轮胎用户可面向指定店面进行预约。
在记者的采访中，除个别指定点表示还没有收到厂家的通知外，多家指定点表示"已知道相关情况"，并会准时启动召回程序。"只要是我们的顾客，我们都会负责。"山西大昌?亚汽车销售服务4S店相关负责人说，车主需要首先确认爱车所配轮胎批次处于更换范围之内，在与售后处预约时间后，车主即可驾车前往检测、更换，不需要任何复杂手续。属于召回范围内的，将更换锦湖同规格轮胎，同时回收原胎。北京现代恒润4S店工作人员也表示，所涉及车型的车主可在本周五起预约检测，"检测将主要看看轮胎是否有鼓包、断线等安全问题，或看看磨损严不严重。"
不过，记者在采访中还发现，除了锦湖轮胎指定店没有限制之外，北京现代和东风悦达起亚4S店都只对属于自己品牌的车辆轮胎进行监测、更换，对其他品牌的车辆不负责。这也就意味着，省内其他8个市除北京现代和东风悦达起亚以外的车主，只能到太原、晋城和运城的锦湖轮胎指定店进行检测。
非召回批次轮胎免费检测
对于使用了召回范围内轮胎的车主来说，马上就能召回，固然让人欣慰。而对于那些使用2008年3月之后生产，但又不在召回之列的锦湖轮胎的车主们，心情则比较纠结。
太原市民梁先生的座驾是一辆北京现代雅绅特，自从锦湖轮胎被爆出掺假事件后，他的心不由"咯噔"了一下，因为雅绅特所用的轮胎正是锦湖轮胎。昨日，终于等来锦湖轮胎即将召回的消息，他却更加的不平静。"按照召回细则，我特别看了看我的车用的轮胎，正好不在召回范围内。"梁先生说，不在范围内是不是就意味着很安全呢？他心里面有些打鼓。
其实，像梁先生这样的车主为数不少。不过，记者从锦湖轮胎公布的细则中发现，除了在召回范围内的锦湖轮胎外，其他批次的锦湖轮胎在半年内都可以进行免费检测。"如果检测出质量问题，要看是人为因素还是本身生产的问题，如果属人为因素比如自己碰撞造成，就不能免费更换；如果确属生产问题，厂家会根据相关规定拿出处理方案。"省城一家指定点工作人员说。
（记者 胡斌 实习生 闫慧）
如何识别召回轮胎？
具体可以检查轮胎侧面
轮毂上端位置以英文字母和数字组成的DOT代码，如：DOTC09VYAL82910，"DOT"为美国交通部DOT认证，"C0"代表锦湖天津工厂，"2910"则代表生产周为2010年第29周。如果"DOT"后显示的是"4T"或"FE"，则表示该轮胎来自南京或长春工厂，不在此次召回范围内。
去哪查询召回信息？
消费者可以登录锦湖轮胎官方网站 （网址为：）、国家质检总局网站（网址为：）、中国汽车召回网 （网址为：）等网站，或拨打锦湖轮胎客服中心电话400-0999-016详细咨询了解。北京现代、东风悦达起亚、长城汽车的车主可以登录各厂家的官方网站查询信息，或者向4S店咨询。
哪有锦湖轮胎指定店？
太原市：太原恒顺驰，0351-7828648，太原市许坦东街18号；
运城市：盐湖区轿车轮胎服务中心，0359-2181917， 运城市人民北路锦绣花城对面；
晋城市：恒信锦湖店，0355-6032246，长治市西一环8号泰轲汽贸园北排11-13号。
另外，14家北京现代4S店，10家东风悦达起亚4S店也提供相关服务。
